Coleta Mercado Livre no Brás

O mercado de envio flex na região

Operar última milha na Grande São Paulo exige conhecer particularidades que não aparecem no mapa: prédios com regra de recebimento, ruas com restrição de circulação, regiões onde a entrega precisa acontecer em horário específico. Transportadora que rodou pouco na região aprende isso na base da tentativa frustrada, e quem paga a conta é a reputação do seller.

Por que a coleta certa decide a sua reputação

A operação começa antes da coleta. De manhã, a rota do dia é montada considerando o volume previsto de cada seller, a região e a janela combinada. O motorista que atende o seu endereço é fixo, o que reduz o tempo de parada e elimina aquele retrabalho de explicar de novo onde fica a portaria ou qual o horário que o prédio libera carga.

Na chegada ao CD de Santo André, cada volume é bipado e conferido. A partir daí ele passa a existir no Tracken, com status que você acompanha em tempo real. A separação é feita por rota, em estantes numeradas por região, o que evita que um pacote da zona leste embarque na van da zona sul. Divergência de etiqueta ou volume aparece nesse momento, com tempo de correção, e não na hora em que o comprador reclama.

A saída para a rua acontece no mesmo dia útil. O entregador conclui com foto e horário, e registra o motivo quando há ausência ou recusa. Esse registro chega até você no mesmo dia, o que dá margem para agir antes de virar reclamação no marketplace.

Atendimento em Brás

A região central de São Paulo reúne comércio tradicional, polos de atacado e uma concentração de pequenos sellers que operam a partir de galerias e lojas físicas. Bairros como Brás e Bom Retiro são endereços clássicos de origem de mercadoria para e-commerce, o que torna a coleta na região especialmente relevante para quem revende no marketplace.

Como a operação funciona na prática

Ativar o Envio Flex e escolher a ChegaLog leva poucos minutos. Na sua conta do Mercado Livre, entre em Configurações e depois em Envios, ative o Envio Flex e selecione a ChegaLog como transportadora da sua região. Se travar em algum passo, o time faz esse acompanhamento junto com você, inclusive por chamada.

Um ponto que gera dúvida: ativar o flex não obriga você a usá-lo em todos os anúncios. Muitos sellers começam com uma parte do catálogo, normalmente os produtos de maior giro, e vão ampliando conforme a operação estabiliza. Isso reduz o risco da transição.

Para quem vende também na Shopee, o mesmo fluxo de coleta e triagem atende os dois canais, com janelas combinadas separadamente porque os horários de cada plataforma são diferentes. Falar com o comercial antes de ativar os dois evita conflito de horário logo na primeira semana.

O que está incluído

Coleta na sua portaMotorista fixo na região, janela combinada com o seu horário de faturamento e corte às 12h. O volume sai etiquetado da sua bancada e entra na rota do dia sem etapa intermediária.

Triagem por rota no CDBipagem na entrada, separação em estantes numeradas por região e conferência de divergência antes da saída. É a etapa que evita pacote embarcado na van errada.

Entrega com provaConclusão com foto e horário no aplicativo, e registro de motivo em caso de ausência ou recusa. Tudo disponível para você baixar no Tracken.

Nosso compromisso com a sua operação

A ChegaLog opera sobre números que podem ser conferidos: mais de 2.500 entregas por dia, cerca de 35 mil por mês e 98% de sucesso já na primeira tentativa, dentro de uma cobertura que abrange 100% da área flex da Grande São Paulo. Mais de 70 pessoas participam da operação, entre triagem, expedição, rota e atendimento. A empresa é transportadora recomendada pelo Mercado Livre, credencial que depende de prazo cumprido, índice baixo de reclamação e comprovação em cada coleta. São indicadores que o cliente acompanha na prática, pedido a pedido, e não apenas em apresentação comercial.

Por que escolher a ChegaLog

Escolher uma transportadora é escolher quem vai representar a sua marca na porta do cliente. Na ChegaLog, quem chega lá usa colete, carrega GPS e opera dentro de um padrão que é o mesmo para frota própria e para parceiros: bipagem na saída, comprovação com foto na conclusão e registro de motivo quando há ausência ou recusa.

Esse padrão é o que permite manter 98% de sucesso já na primeira tentativa e o que dá ao cliente material concreto para responder a qualquer contestação. Sem registro, uma discussão sobre entrega vira palavra contra palavra, e a conta costuma sobrar para quem vendeu.

Some a isso uma estrutura concentrada em Santo André, com centro de distribuição próprio, e um atendimento que funciona de segunda a sexta, das 9h às 21h, feito por quem enxerga a operação ao vivo no sistema, não por central de protocolo.

Próximo passo

Ativar a ChegaLog como sua transportadora no Mercado Livre leva poucos minutos, e o time acompanha o processo com você. Depois é só combinar a janela de coleta e começar. Fale agora com um especialista em https://wa.me/5511915078809 ou conheça a operação em https://www.chegalogflex.com.br.

Nossa metodologia

1. Diagnóstico da operaçãoO time entende o seu volume diário, a região de coleta, o canal de venda e o horário em que os pedidos ficam prontos. É essa leitura que define a janela de coleta e evita promessa que a rota não cumpre.

2. Ativação e integraçãoConfiguramos a ChegaLog como transportadora na sua conta e integramos o pedido ao Tracken via API, marketplace ou plataforma de loja. Você não digita endereço duas vezes e o volume já chega etiquetado na triagem.

3. Operação diáriaColeta na janela combinada, bipagem na entrada do CD, separação por rota em estante numerada e saída com motorista fixo na região. Todo evento fica registrado, do recebimento à entrega.

4. Acompanhamento e ajusteVocê acompanha tudo no Tracken e o time de operação monitora ausência, recusa e tentativa. Quando o volume cresce ou a rota muda, a janela é redimensionada junto com você.

Sobre a ChegaLog

Com oito anos de estrada na mesma malha, a ChegaLog nasceu para resolver o problema de quem vende online e depende de entrega rápida para manter reputação e recompra. O centro de distribuição fica na Alameda México, 250, em Santo André, e é de lá que saem as rotas de última milha para a Grande São Paulo. A operação combina coleta na porta do seller, triagem por rota, fulfillment completo e um programa de sub-bases que amplia a malha com operadores regionais.

Perguntas frequentes

Qual o horário de corte para o pedido sair no mesmo dia?

A coleta na sua porta tem corte às 12h. Se você levar os volumes até o CD de Santo André por conta própria, o corte se estende até as 15h e mesmo assim eles saem para a rua no mesmo dia útil.

Qual o peso e a cubagem máxima por volume?

O fluxo flex padrão trabalha com pacotes de até 7 kg e cubagem de até 30 x 30 x 30 cm. Volumes maiores existem, mas precisam ser combinados com o comercial antes de você publicar o anúncio.

Como ativo o Envio Flex e coloco a ChegaLog como transportadora?

Na sua conta do Mercado Livre, entre em Configurações e depois Envios, ative o Envio Flex e selecione a ChegaLog na sua região. Se travar em algum passo, o time faz o acompanhamento junto com você.

Preciso assinar contrato longo para começar?

Não. A maioria dos clientes começou mandando o volume de um único dia para ver o resultado no sistema. Se funcionar, a rotina é combinada depois, sem amarra escondida.

Consigo acompanhar as entregas em tempo real?

Sim. Você recebe acesso individual ao Tracken e acompanha localização, status e comprovante com foto de cada entrega, no computador ou no celular.