Vender direto na Grande São Paulo
O consumidor da região metropolitana compara prazo entre lojas antes de comparar preço em várias categorias. Isso torna a logística um ativo comercial para a loja própria, e não apenas uma despesa operacional.
Sem marketplace, a entrega é a sua cara
O caminho do pedido é curto e rastreado. A venda cai na sua plataforma e chega ao Tracken pela integração, ou é lançada direto se você vende por Instagram e WhatsApp. A coleta acontece no seu endereço dentro da janela combinada, com corte às 12h para saída no mesmo dia.
No CD de Santo André, o volume é bipado e separado por região, e a rota é montada com o motorista que já conhece o bairro. Essa familiaridade importa mais em loja própria do que em marketplace, porque o comprador direto costuma ser mais exigente com horário e com a forma de entrega.
A conclusão acontece com foto e horário no aplicativo. Ausência ou recusa é registrada com o motivo no mesmo dia, o que permite que o seu atendimento reaja antes de o cliente reclamar publicamente ou pedir reembolso.
Atendimento em Zona Leste
A zona leste é a região mais populosa da cidade de São Paulo, com bairros que concentram simultaneamente alta densidade residencial e forte atividade comercial. Para quem entrega, é um território de contrastes: avenidas de tráfego intenso convivendo com ruas estreitas e condomínios que exigem agendamento. A densidade favorece rota cheia, mas exige conhecimento fino de acesso, sob pena de a tentativa frustrada consumir a margem da rota inteira.
Integração, prazo e experiência de compra
Para quem vende por Instagram e WhatsApp, a operação resolve um problema específico: profissionalizar a entrega sem precisar montar um e-commerce completo. Os pedidos entram no Tracken, ganham rastreio e comprovante, e o cliente passa a receber informação em vez de precisar perguntar.
Isso muda a percepção de quem compra. Uma loja que vende por rede social e entrega com rastreio e prova de entrega transmite a mesma segurança de uma grande varejista, o que reduz a objeção de quem ainda hesita em comprar por mensagem.
Do lado interno, o ganho é de tempo. O volume de perguntas sobre onde está o pedido cai, e o time de atendimento passa a usar as horas com venda em vez de rastreamento manual.
O que está incluído
Nosso compromisso com a sua operação
A ChegaLog opera sobre números que podem ser conferidos: mais de 2.500 entregas por dia, cerca de 35 mil por mês e 98% de sucesso já na primeira tentativa, dentro de uma cobertura que abrange 100% da área flex da Grande São Paulo. Mais de 70 pessoas participam da operação, entre triagem, expedição, rota e atendimento. A empresa é transportadora recomendada pelo Mercado Livre, credencial que depende de prazo cumprido, índice baixo de reclamação e comprovação em cada coleta. São indicadores que o cliente acompanha na prática, pedido a pedido, e não apenas em apresentação comercial.
Por que escolher a ChegaLog
Escolher uma transportadora é escolher quem vai representar a sua marca na porta do cliente. Na ChegaLog, quem chega lá usa colete, carrega GPS e opera dentro de um padrão que é o mesmo para frota própria e para parceiros: bipagem na saída, comprovação com foto na conclusão e registro de motivo quando há ausência ou recusa.
Esse padrão é o que permite manter 98% de sucesso já na primeira tentativa e o que dá ao cliente material concreto para responder a qualquer contestação. Sem registro, uma discussão sobre entrega vira palavra contra palavra, e a conta costuma sobrar para quem vendeu.
Some a isso uma estrutura concentrada em Santo André, com centro de distribuição próprio, e um atendimento que funciona de segunda a sexta, das 9h às 21h, feito por quem enxerga a operação ao vivo no sistema, não por central de protocolo.
Próximo passo
O time técnico ajuda a configurar a regra de frete na sua plataforma para que a promessa do checkout caiba na janela real. Comece a conversa em https://wa.me/5511915078809 ou veja mais em https://www.chegalogflex.com.br.
Nossa metodologia
Sobre a ChegaLog
Com oito anos de estrada na mesma malha, a ChegaLog nasceu para resolver o problema de quem vende online e depende de entrega rápida para manter reputação e recompra. O centro de distribuição fica na Alameda México, 250, em Santo André, e é de lá que saem as rotas de última milha para a Grande São Paulo. A operação combina coleta na porta do seller, triagem por rota, fulfillment completo e um programa de sub-bases que amplia a malha com operadores regionais.
Perguntas frequentes
Preciso vender em marketplace para usar a ChegaLog?
Não. A Entrega Direta foi feita para quem vende no próprio site, no Instagram ou no WhatsApp. O marketplace é opcional e vários clientes usam os dois canais com a mesma coleta.
Vocês entregam para fora da Grande São Paulo?
A operação é concentrada em São Paulo capital, Grande SP e ABC, onde conseguimos garantir o mesmo dia. Para outras praças, o comercial orienta o melhor arranjo, normalmente o fulfillment.
Como meu cliente acompanha a entrega?
Pelo Tracken, com localização em tempo real, status por pedido e comprovante fotográfico ao final. Funciona no computador e no celular, sem instalar nada.
Consigo oferecer entrega hoje no checkout?
Sim, para CEPs dentro da área e pedidos confirmados antes das 12h. O time técnico ajuda a configurar essa regra para não prometer o que a janela não cobre.
E se o pedido for maior que 7 kg?
O fluxo padrão trabalha com até 7 kg e 30 x 30 x 30 cm por volume. Acima disso, o comercial avalia caso a caso antes de você publicar a regra de frete.