O mercado de envio flex na região
Operar última milha na Grande São Paulo exige conhecer particularidades que não aparecem no mapa: prédios com regra de recebimento, ruas com restrição de circulação, regiões onde a entrega precisa acontecer em horário específico. Transportadora que rodou pouco na região aprende isso na base da tentativa frustrada, e quem paga a conta é a reputação do seller.
Por que a coleta certa decide a sua reputação
A operação começa antes da coleta. De manhã, a rota do dia é montada considerando o volume previsto de cada seller, a região e a janela combinada. O motorista que atende o seu endereço é fixo, o que reduz o tempo de parada e elimina aquele retrabalho de explicar de novo onde fica a portaria ou qual o horário que o prédio libera carga.
Na chegada ao CD de Santo André, cada volume é bipado e conferido. A partir daí ele passa a existir no Tracken, com status que você acompanha em tempo real. A separação é feita por rota, em estantes numeradas por região, o que evita que um pacote da zona leste embarque na van da zona sul. Divergência de etiqueta ou volume aparece nesse momento, com tempo de correção, e não na hora em que o comprador reclama.
A saída para a rua acontece no mesmo dia útil. O entregador conclui com foto e horário, e registra o motivo quando há ausência ou recusa. Esse registro chega até você no mesmo dia, o que dá margem para agir antes de virar reclamação no marketplace.
Atendimento em Guarulhos
Guarulhos é o segundo município mais populoso do estado e um nó logístico natural da Grande São Paulo, pela proximidade com o aeroporto internacional e pelo acesso à Dutra e ao Rodoanel. Concentra tanto operações de e-commerce quanto centros de distribuição, e tem demanda constante por coleta e entrega no mesmo dia.
Como a operação funciona na prática
Começar não exige contrato longo nem promessa no papel. O caminho que quase todo cliente da ChegaLog seguiu foi o mesmo: separar o volume de um único dia, deixar a gente coletar e olhar o resultado no Tracken no fim do expediente. Se funcionar, combina-se a rotina.
A quantidade de pacotes desse primeiro dia é alinhada antes com o time, e isso não é burocracia. É para que a rota do dia absorva o seu volume sem prejudicar nem a sua operação nem a de quem já está na malha. Um teste mal dimensionado atrapalha os dois lados.
Depois do teste, a janela de coleta é definida em função do seu horário de faturamento. Seller que fatura de manhã costuma ficar com janela mais cedo, o que aumenta a folga até o corte. Seller que fatura ao longo do dia pode ficar com janela mais tarde ou optar por levar o volume ao CD.
O que está incluído
Nosso compromisso com a sua operação
Trabalhar com a ChegaLog significa operar com previsibilidade em três frentes. Na operação, motorista fixo por região e rota montada de manhã, o que reduz variação de horário e tempo de parada. Na informação, acesso individual ao Tracken com localização em tempo real, status por pedido e comprovante fotográfico exportável. No atendimento, gente da operação respondendo de segunda a sexta, das 9h às 21h, com acesso ao histórico completo do pacote. Essa previsibilidade é o que permite ao cliente prometer prazo no anúncio ou no checkout sem medo, porque a promessa está lastreada em uma operação que roda a mesma malha há oito anos.
Por que escolher a ChegaLog
O que diferencia a ChegaLog é a combinação de escala com proximidade. São mais de 2.500 entregas por dia e cerca de 35 mil por mês, volume que sustenta motorista fixo por região e rota cheia todo dia útil. Ao mesmo tempo, a operação é regional o suficiente para que o cliente fale direto com quem decide, sem escalonamento entre centrais.
Essa combinação aparece na prática quando algo precisa mudar. Ajustar uma janela de coleta, tratar um endereço com recusa recorrente ou dimensionar um pico de venda são conversas resolvidas em minutos, e não em semanas de chamado aberto.
E aparece também no que a empresa não promete. Quando a região está fora da malha ou o volume não sustenta coleta dedicada, o time aponta o fulfillment como caminho, mesmo sendo o serviço de ticket menor naquele momento.
Próximo passo
Ativar a ChegaLog como sua transportadora no Mercado Livre leva poucos minutos, e o time acompanha o processo com você. Depois é só combinar a janela de coleta e começar. Fale agora com um especialista em https://wa.me/5511915078809 ou conheça a operação em https://www.chegalogflex.com.br.
Nossa metodologia
Sobre a ChegaLog
A ChegaLog atende sellers de marketplace, lojas próprias e operações de e-commerce que precisam de entrega no mesmo dia na Grande São Paulo. Todo o fluxo é acompanhado pelo Tracken, com rastreio em tempo real, comprovante fotográfico e histórico por pedido. A empresa também oferece armazenagem e expedição no próprio CD, o que estende o horário de corte e tira do cliente a rotina de embalar pedido à noite.
Perguntas frequentes
Qual o horário de corte para o pedido sair no mesmo dia?
A coleta na sua porta tem corte às 12h. Se você levar os volumes até o CD de Santo André por conta própria, o corte se estende até as 15h e mesmo assim eles saem para a rua no mesmo dia útil.
Qual o peso e a cubagem máxima por volume?
O fluxo flex padrão trabalha com pacotes de até 7 kg e cubagem de até 30 x 30 x 30 cm. Volumes maiores existem, mas precisam ser combinados com o comercial antes de você publicar o anúncio.
Como ativo o Envio Flex e coloco a ChegaLog como transportadora?
Na sua conta do Mercado Livre, entre em Configurações e depois Envios, ative o Envio Flex e selecione a ChegaLog na sua região. Se travar em algum passo, o time faz o acompanhamento junto com você.
Preciso assinar contrato longo para começar?
Não. A maioria dos clientes começou mandando o volume de um único dia para ver o resultado no sistema. Se funcionar, a rotina é combinada depois, sem amarra escondida.
Consigo acompanhar as entregas em tempo real?
Sim. Você recebe acesso individual ao Tracken e acompanha localização, status e comprovante com foto de cada entrega, no computador ou no celular.