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Fulfillment para Seller de Marketplace

Toda operação de e-commerce chega num ponto em que crescer significa alugar galpão, contratar gente e montar processo: três coisas caras e lentas. O fulfillment existe para que você pule essa etapa e continue vendendo. A ChegaLog recebe, confere, armazena, separa, embala e despacha os seus pedidos a partir do centro de distribuição em Santo André, o mesmo galpão de onde saem as rotas de entrega. Como não existe transferência entre bases, o pedido não perde um dia útil só para trocar de endereço, e o horário de corte se estende até as 15h.

Corte às 12hColeta na sua porta
Até 15h no CDEntrega no mesmo dia
98% de sucessoNa primeira tentativa
Seg a sex, 9h às 21hAtendimento humano

Por que armazenar em São Paulo muda o seu prazo

Com quase metade dos consumidores abandonando o carrinho por causa do frete, prazo e custo de entrega passaram a ser parte da decisão de compra. Antecipar estoque perto do comprador é a alavanca mais direta para melhorar os dois ao mesmo tempo.

O que muda quando o estoque sai da sua sala

A visibilidade é o que diferencia fulfillment de simplesmente guardar caixa em algum lugar. No Tracken, com acesso individual, você vê o que entrou, o que foi separado, o que saiu e o comprovante de cada entrega concluída. Funciona no computador e no celular.

Esse controle muda a gestão de compras. Saber a posição real do estoque e o giro por SKU evita tanto a ruptura, que custa venda, quanto o excesso, que custa capital parado. Em operação caseira, esse número costuma viver numa planilha atualizada quando dá tempo, o que na prática significa desatualizada.

A integração fecha o ciclo. O pedido que nasce no marketplace ou na plataforma de loja chega à separação sem digitação manual, via API. Menos digitação significa menos erro de endereço, e erro de endereço é uma das maiores causas de reentrega.

Para quem este serviço foi desenhado

Quem está começando a vender online costuma ter o mesmo par de dúvidas: se o volume é suficiente para uma transportadora dedicada e se vale a pena mudar antes de crescer. A resposta honesta depende de dois números, o volume diário e a região. Com endereço dentro da área de cobertura e volume que sustenta rota, a coleta dedicada faz sentido desde cedo. Com volume ainda pequeno, o fulfillment costuma sair melhor, porque o estoque fica no CD e o pedido não depende de coleta na sua porta.

Do recebimento à expedição, etapa por etapa

Quem vende para a Grande São Paulo morando em outro estado enfrenta um problema estrutural: o prazo até o comprador paulista nunca vai ser competitivo se o produto sair de longe. Antecipar estoque no CD de Santo André resolve pela geografia.

O funcionamento é simples: você envia um lote de mercadoria para o CD, ele é conferido e endereçado, e a partir daí os pedidos daquela região saem daqui com prazo local. O restante do país continua sendo atendido do seu estoque de origem, se fizer sentido.

Esse arranjo costuma ser o primeiro passo de sellers do interior, do Rio de Janeiro e de Minas Gerais que querem competir em prazo na maior praça consumidora do Brasil sem mudar a sede da operação.

O que está incluído

Armazenagem endereçadaCada SKU com posição identificada em estante e movimentação registrada. O sistema sabe onde tudo está, inclusive o que está acabando.
Separação e embalagemLista de picking gerada por pedido, montagem sem procurar produto e embalagem no padrão da sua marca, com os seus insumos.
Expedição no mesmo galpãoO pedido entra direto na rota que já sai do CD, sem transferência entre bases. É o que estende o corte até as 15h.

Nosso compromisso com a sua operação

Começar com a ChegaLog não exige contrato longo nem promessa no papel. O caminho que quase todos os clientes seguiram foi o mesmo: separar o volume de um dia, com a quantidade combinada antes com o time, deixar a operação rodar e conferir o resultado no Tracken no fim do expediente. Se funcionar, a rotina é definida em conjunto, com a janela de coleta ajustada ao horário real de faturamento do cliente. Se não fizer sentido, ninguém fica preso a nada. Essa forma de começar reduz o risco da transição, que costuma ser o maior motivo para adiar a troca de transportadora.

Por que escolher a ChegaLog

A ChegaLog roda a mesma malha há oito anos, e é isso que sustenta a taxa de sucesso de 98% na primeira tentativa. Não é sorte nem discurso de vendas: é o motorista que já sabe onde fica o portão de serviço do condomínio, qual rua trava às 17h e qual porteiro exige agendamento. Esse conhecimento não se compra em tabela de frete, se constrói rodando todo dia útil na mesma região.

A operação é própria e concentrada. Coleta, triagem, armazenagem e expedição acontecem no mesmo galpão em Santo André, o que elimina a transferência entre bases que faz o pedido perder um dia inteiro só para trocar de endereço. Cada volume é bipado na entrada, separado por rota em estante numerada e sai com comprovação por foto e horário registrados no Tracken.

Do lado comercial, o compromisso é o mesmo: nada de promessa que a operação não cumpre. Quando a região ou o volume não fecham para a coleta dedicada, a gente diz na hora e mostra o caminho que resolve. Falar com a ChegaLog é falar com gente da operação, de segunda a sexta, das 9h às 21h.

Próximo passo

O primeiro passo é uma conversa sobre o seu mix e o seu volume mensal. A partir dela, o time monta a proposta e agenda uma visita ao CD. Contato em https://wa.me/5511915078809 ou em https://www.chegalogflex.com.br.

Nossa metodologia

1. Diagnóstico da operaçãoO time entende o seu volume diário, a região de coleta, o canal de venda e o horário em que os pedidos ficam prontos. É essa leitura que define a janela de coleta e evita promessa que a rota não cumpre.
2. Ativação e integraçãoConfiguramos a ChegaLog como transportadora na sua conta e integramos o pedido ao Tracken via API, marketplace ou plataforma de loja. Você não digita endereço duas vezes e o volume já chega etiquetado na triagem.
3. Operação diáriaColeta na janela combinada, bipagem na entrada do CD, separação por rota em estante numerada e saída com motorista fixo na região. Todo evento fica registrado, do recebimento à entrega.
4. Acompanhamento e ajusteVocê acompanha tudo no Tracken e o time de operação monitora ausência, recusa e tentativa. Quando o volume cresce ou a rota muda, a janela é redimensionada junto com você.

Sobre a ChegaLog

A ChegaLog é uma operadora de transporte flex e fulfillment com centro de distribuição em Santo André, no ABC paulista. Atende São Paulo capital, Grande São Paulo e todo o ABC, com frota própria e parceiros no mesmo padrão operacional. São mais de 2.500 entregas por dia e cerca de 35 mil por mês, com 98% de sucesso na primeira tentativa. A empresa é transportadora recomendada pelo Mercado Livre, credencial que depende de prazo cumprido, baixo índice de reclamação e comprovação em cada coleta.

Perguntas frequentes

Existe volume mínimo para começar?

O dimensionamento depende do seu mix, do giro e do espaço necessário. O caminho é uma conversa com o comercial olhando os seus números reais, porque tabela única não se sustenta.

Como funciona o recebimento da minha mercadoria?

A carga chega ao CD, é conferida contra a nota e bipada item a item. Divergência é apontada na entrada, com tempo de correção.

Quanto tempo leva para o pedido ser separado?

O pedido entra e a lista de separação sai. Como o estoque está endereçado e a expedição fica no mesmo galpão, o que entra até as 15h sai no mesmo dia útil.

Vocês fazem montagem de kit?

Sim, kits e combos são montados conforme o padrão combinado, com conferência antes do fechamento do volume.

Meu produto é frágil, tem cuidado especial?

O padrão de embalagem é definido com você e inclui proteção adequada ao tipo de produto. A conferência antes do fechamento reduz avaria e erro de item.

Manda um dia de volume pra gente.

Sem contrato longo e sem promessa no papel: você separa a operação de um dia, a ChegaLog coleta e você confere o resultado no sistema. A quantidade do teste é combinada antes com o time.