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Fulfillment

Montagem de Kits para E-commerce

A ChegaLog opera fulfillment completo em Santo André, no ABC paulista, com recebimento conferido item a item, armazenagem endereçada, separação por lista, embalagem no padrão do cliente e expedição direto na rota de última milha. Tudo acompanhado pelo Tracken, com visibilidade do recebimento até a foto na porta do comprador. São oito anos de operação na mesma malha, 35 mil entregas por mês e 98% de sucesso na primeira tentativa. Para o seller, o ganho não é só espaço: é prazo, porque o pedido já nasce dentro do centro de distribuição.

Corte às 12hColeta na sua porta
Até 15h no CDEntrega no mesmo dia
98% de sucessoNa primeira tentativa
Seg a sex, 9h às 21hAtendimento humano

Por que armazenar em São Paulo muda o seu prazo

O crescimento do e-commerce brasileiro em dois dígitos pressionou a estrutura de armazenagem na Grande São Paulo. Galpão próprio virou item caro e disputado, o que empurrou operações de porte médio para modelos compartilhados, onde o custo acompanha o uso real.

O que muda quando o estoque sai da sua sala

O fluxo tem cinco etapas e todas acontecem no mesmo endereço. No recebimento, a carga é conferida contra a nota e bipada item a item, e qualquer divergência aparece na entrada, não na hora da venda. Na armazenagem, cada SKU recebe posição identificada em estante, o que significa que o sistema sabe onde tudo está, inclusive o que está acabando.

Na separação, o pedido entra e a lista de picking sai. A equipe percorre a rota interna e monta o volume sem procurar produto, que é onde a maioria das operações caseiras perde tempo. A embalagem segue o padrão combinado com você, com os seus insumos, e o volume é protegido para aguentar a rua.

Na expedição, o pedido entra direto na rota que já sai daquele galpão, seja flex, marketplace ou entrega direta, com rastreio e comprovante. É essa ausência de transferência que sustenta o corte às 15h.

Como funciona na prática

Montagem de kits e combos é uma operação que parece simples e trava a rotina de quem faz em casa. Cada kit exige separar múltiplos itens, conferir composição e embalar num padrão específico. No CD, essa montagem entra no fluxo de picking com lista própria e conferência antes do fechamento, o que reduz o erro de composição, principal causa de reclamação em venda de combos.

Do recebimento à expedição, etapa por etapa

Uma dúvida frequente: o estoque continua sendo seu, e a retirada é combinada com antecedência para conferência e liberação, sem amarra escondida em contrato. Isso importa porque muita operação hesita em terceirizar por medo de ficar presa.

Outra dúvida comum é sobre combinar fulfillment com Envio Flex. É possível, e é o arranjo mais frequente. O estoque fica no CD, os pedidos são separados ali mesmo e entram direto na rota flex ou na entrega direta. Como o produto já está no galpão, o corte estendido até as 15h se aplica.

Para picos como Black Friday e Natal, o dimensionamento é antecipado. A estrutura absorve o aumento sem que você precise contratar temporário às pressas nem trabalhar de madrugada, que é o cenário clássico de quem opera em casa.

O que está incluído

Armazenagem endereçadaCada SKU com posição identificada em estante e movimentação registrada. O sistema sabe onde tudo está, inclusive o que está acabando.
Separação e embalagemLista de picking gerada por pedido, montagem sem procurar produto e embalagem no padrão da sua marca, com os seus insumos.
Expedição no mesmo galpãoO pedido entra direto na rota que já sai do CD, sem transferência entre bases. É o que estende o corte até as 15h.

Nosso compromisso com a sua operação

Trabalhar com a ChegaLog significa operar com previsibilidade em três frentes. Na operação, motorista fixo por região e rota montada de manhã, o que reduz variação de horário e tempo de parada. Na informação, acesso individual ao Tracken com localização em tempo real, status por pedido e comprovante fotográfico exportável. No atendimento, gente da operação respondendo de segunda a sexta, das 9h às 21h, com acesso ao histórico completo do pacote. Essa previsibilidade é o que permite ao cliente prometer prazo no anúncio ou no checkout sem medo, porque a promessa está lastreada em uma operação que roda a mesma malha há oito anos.

Por que escolher a ChegaLog

O que diferencia a ChegaLog é a combinação de escala com proximidade. São mais de 2.500 entregas por dia e cerca de 35 mil por mês, volume que sustenta motorista fixo por região e rota cheia todo dia útil. Ao mesmo tempo, a operação é regional o suficiente para que o cliente fale direto com quem decide, sem escalonamento entre centrais.

Essa combinação aparece na prática quando algo precisa mudar. Ajustar uma janela de coleta, tratar um endereço com recusa recorrente ou dimensionar um pico de venda são conversas resolvidas em minutos, e não em semanas de chamado aberto.

E aparece também no que a empresa não promete. Quando a região está fora da malha ou o volume não sustenta coleta dedicada, o time aponta o fulfillment como caminho, mesmo sendo o serviço de ticket menor naquele momento.

Próximo passo

O primeiro passo é uma conversa sobre o seu mix e o seu volume mensal. A partir dela, o time monta a proposta e agenda uma visita ao CD. Contato em https://wa.me/5511915078809 ou em https://www.chegalogflex.com.br.

Nossa metodologia

1. Diagnóstico da operaçãoO time entende o seu volume diário, a região de coleta, o canal de venda e o horário em que os pedidos ficam prontos. É essa leitura que define a janela de coleta e evita promessa que a rota não cumpre.
2. Ativação e integraçãoConfiguramos a ChegaLog como transportadora na sua conta e integramos o pedido ao Tracken via API, marketplace ou plataforma de loja. Você não digita endereço duas vezes e o volume já chega etiquetado na triagem.
3. Operação diáriaColeta na janela combinada, bipagem na entrada do CD, separação por rota em estante numerada e saída com motorista fixo na região. Todo evento fica registrado, do recebimento à entrega.
4. Acompanhamento e ajusteVocê acompanha tudo no Tracken e o time de operação monitora ausência, recusa e tentativa. Quando o volume cresce ou a rota muda, a janela é redimensionada junto com você.

Sobre a ChegaLog

A ChegaLog atende sellers de marketplace, lojas próprias e operações de e-commerce que precisam de entrega no mesmo dia na Grande São Paulo. Todo o fluxo é acompanhado pelo Tracken, com rastreio em tempo real, comprovante fotográfico e histórico por pedido. A empresa também oferece armazenagem e expedição no próprio CD, o que estende o horário de corte e tira do cliente a rotina de embalar pedido à noite.

Perguntas frequentes

Onde fica o centro de distribuição?

Na Alameda México, 250, Vila Metalúrgica, Santo André/SP. É o mesmo galpão de onde saem as rotas de entrega, e você pode visitar antes de fechar.

Como eu acompanho o meu estoque?

Pelo Tracken, com acesso individual. Você vê o que entrou, o que foi separado e o comprovante de cada entrega concluída, no computador ou no celular.

Vocês embalam com o meu material?

Sim. O padrão de embalagem é combinado antes do primeiro pedido e os seus insumos ficam armazenados junto ao estoque. Quem abre o pacote continua vendo a sua marca.

Consigo usar fulfillment e Envio Flex ao mesmo tempo?

Consegue, e é o arranjo mais comum. Como o estoque já está no galpão, o corte se estende até as 15h.

E se eu quiser retirar o estoque depois?

O estoque é seu. A retirada é combinada com antecedência para conferência e liberação, sem amarra escondida em contrato.

Manda um dia de volume pra gente.

Sem contrato longo e sem promessa no papel: você separa a operação de um dia, a ChegaLog coleta e você confere o resultado no sistema. A quantidade do teste é combinada antes com o time.