O mercado de última milha na Grande São Paulo
A Grande São Paulo concentra o maior volume de última milha do país, e ao mesmo tempo é onde a fragmentação de operadores é maior. Isso cria espaço para operadores regionais que dominam bairros específicos e conseguem entregar melhor que estruturas grandes e distantes.
O que a malha entrega e o que a sub-base entrega
O sistema é parte central do arranjo. O Tracken é usado por toda a operação, da triagem no CD até a entrega na porta do comprador, e é ele que garante o rastreio e a comprovação para o seller lá na outra ponta.
Para a sub-base, isso significa operar com uma ferramenta que sozinha custaria licença mensal: roteirização, registro de tentativa, foto de conclusão e histórico por pedido. O acesso vem sem custo de licença e com treinamento para a equipe.
Em contrapartida, o uso é inegociável. Entrega sem bipagem ou sem comprovação quebra a cadeia de informação e aparece imediatamente como falha na reputação do seller que confiou o pacote à malha.
Para quem este serviço foi desenhado
Quem quer entregar para o Mercado Livre como empresa geralmente descobre que o caminho não é direto: as vagas de credenciamento variam por região e por momento da malha. Agregar-se a uma transportadora já credenciada costuma ser mais rápido e menos arriscado, porque o volume chega roteado desde o primeiro dia e o padrão operacional já vem pronto. É esse o desenho do programa de sub-bases da ChegaLog, com retirada dos pacotes já triados no CD de Santo André.
Como funciona a análise e a integração
Para transportadoras pequenas, o cálculo econômico do programa costuma ficar claro quando se compara custo ocioso com volume constante. Veículo parado, motorista sem rota e estrutura fixa consomem caixa independentemente de haver entrega ou não.
Volume roteado da malha preenche justamente esse espaço, e permite planejar a escala da equipe com antecedência. É a diferença entre operar com previsibilidade e operar reagindo à demanda da semana.
Vale também considerar o efeito de rede: à medida que a malha cresce e abre novas praças, sub-bases ativas são as primeiras a receber a oferta de expansão. Crescer dentro de uma rede que já tem demanda é mais barato do que abrir mercado sozinho.
O que está incluído
Nosso compromisso com a sua operação
A ChegaLog opera sobre números que podem ser conferidos: mais de 2.500 entregas por dia, cerca de 35 mil por mês e 98% de sucesso já na primeira tentativa, dentro de uma cobertura que abrange 100% da área flex da Grande São Paulo. Mais de 70 pessoas participam da operação, entre triagem, expedição, rota e atendimento. A empresa é transportadora recomendada pelo Mercado Livre, credencial que depende de prazo cumprido, índice baixo de reclamação e comprovação em cada coleta. São indicadores que o cliente acompanha na prática, pedido a pedido, e não apenas em apresentação comercial.
Por que escolher a ChegaLog
A credencial de transportadora recomendada pelo Mercado Livre não se compra, se mantém. Ela depende de média de entregas no prazo, de índice baixo de reclamação e de comprovação em cada coleta, três indicadores que o marketplace mede continuamente. A ChegaLog opera em torno deles porque são exatamente os mesmos que definem a reputação de quem vende.
A estrutura que sustenta isso é simples de descrever e difícil de improvisar: centro de distribuição próprio em Santo André, frota própria, mais de 70 pessoas na operação e oito anos rodando a mesma malha da Grande São Paulo.
Para o cliente, o efeito prático é ter uma operação previsível o bastante para prometer prazo no anúncio ou no checkout sem medo, com informação disponível quando algo sai do previsto e gente respondendo de segunda a sexta, das 9h às 21h.
Próximo passo
Conta pra gente onde você roda. Mande a sua região, a sua estrutura e há quanto tempo você entrega. O time de operação responde com uma análise honesta, inclusive se a resposta for ainda não. Contato pelo WhatsApp em https://wa.me/5511915078809.
Nossa metodologia
Sobre a ChegaLog
Transportadora recomendada pelo Mercado Livre e parceira de sellers de Shopee, Magalu e lojas próprias, a ChegaLog opera última milha e fulfillment a partir de Santo André. O time comercial e o suporte funcionam de segunda a sexta, das 9h às 21h, com atendimento feito por quem enxerga a operação ao vivo no sistema. A empresa mantém frota própria, equipe treinada no mesmo padrão de bipagem e comprovação, e um programa de agregados para operadores que querem crescer dentro da malha.
Perguntas frequentes
Posso continuar atendendo meus clientes próprios?
Esse ponto entra na conversa de exclusividade, que varia por região e volume. O combinado é fechado antes da primeira rota, sem surpresa depois.
Que tipo de veículo é aceito?
Moto, carro ou van, com documentação em dia. O tipo influencia o perfil do volume roteado para a sua operação.
Preciso ter ponto de apoio?
Ponto de apoio na região ajuda e entra na análise, mas operações que usam estrutura própria menor também podem ser avaliadas.
Quanto tempo leva para começar a receber volume?
Depende da análise da região e do treinamento. O fluxo tem quatro etapas: candidatura, análise, treinamento e integração, e início do volume.
Vocês oferecem treinamento?
Sim. Você e a sua equipe entram no padrão de bipagem, comprovação com foto e tratamento de ausência e recusa, tudo dentro do Tracken.