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Fulfillment

Terceirizar Estoque É Envio de Pedidos

Vender bem e entregar devagar é uma combinação que trava o crescimento. Quando o estoque está longe da malha de entrega, cada pedido gasta um dia só em deslocamento interno. O fulfillment resolve isso pela origem: o produto fica armazenado no mesmo galpão de onde as rotas partem. A ChegaLog oferece armazenagem, picking, packing e expedição em Santo André, com corte estendido até as 15h e integração via API do Tracken com marketplace, plataforma de loja e ERP. É a estrutura que sellers de fora da Grande São Paulo usam para entregar rápido na maior praça consumidora do país.

Corte às 12hColeta na sua porta
Até 15h no CDEntrega no mesmo dia
98% de sucessoNa primeira tentativa
Seg a sex, 9h às 21hAtendimento humano

Por que armazenar em São Paulo muda o seu prazo

Santo André e o ABC formam um dos corredores logísticos mais eficientes do estado: acesso rápido às principais vias, proximidade da capital e custo de operação menor do que o de galpões dentro da cidade de São Paulo. É uma combinação difícil de encontrar em outras praças.

O que muda quando o estoque sai da sua sala

O diferencial da estrutura da ChegaLog é justamente ser a mesma casa. Armazenagem e expedição dividem o endereço com a operação de última milha, o que elimina o passo invisível que consome um dia do prazo do seu cliente.

Isso tem efeito direto no que você pode prometer no anúncio. Com o estoque já no CD, o pedido não espera coleta na sua porta, e o horário limite passa a ser 15h em vez de 12h. São três horas a mais de faturamento útil por dia, que na prática significam mais pedidos saindo hoje em vez de amanhã.

Para quem vende de fora da Grande São Paulo, o efeito é ainda maior: o produto passa a estar dentro da maior praça consumidora do país, e o prazo para o comprador paulista cai de dias para horas.

Cobertura e alcance da operação

A Grande São Paulo reúne 39 municípios e mais de 21 milhões de habitantes, o maior mercado consumidor da América Latina. Para o e-commerce, isso significa que uma operação bem estruturada na região metropolitana alcança uma base de compradores que nenhuma outra praça brasileira oferece, e com distâncias que permitem entrega no mesmo dia.

Do recebimento à expedição, etapa por etapa

O dimensionamento não sai de tabela pronta, e isso é uma escolha consciente. Depende do seu mix de produtos, do giro, do espaço necessário e do pico sazonal. Uma operação com 50 SKUs de alto giro ocupa e movimenta de forma completamente diferente de uma com 500 SKUs de cauda longa, mesmo que ambas faturem parecido.

Por isso o caminho é uma conversa com o comercial olhando os seus números reais. Publicar uma tabela genérica seria mais fácil, mas ela não se sustentaria na primeira operação fora do padrão.

Vale também conhecer o galpão antes de decidir. Uma visita ao CD de Santo André mostra a estrutura de estantes, as bancadas de separação e o fluxo de expedição, e costuma responder mais perguntas do que qualquer apresentação comercial.

O que está incluído

Armazenagem endereçadaCada SKU com posição identificada em estante e movimentação registrada. O sistema sabe onde tudo está, inclusive o que está acabando.
Separação e embalagemLista de picking gerada por pedido, montagem sem procurar produto e embalagem no padrão da sua marca, com os seus insumos.
Expedição no mesmo galpãoO pedido entra direto na rota que já sai do CD, sem transferência entre bases. É o que estende o corte até as 15h.

Nosso compromisso com a sua operação

O compromisso operacional da ChegaLog cabe em quatro pontos verificáveis. O primeiro é o horário: janela de coleta combinada e cortes claros, 12h na porta e 15h no CD. O segundo é o registro: todo volume bipado na entrada e toda entrega concluída com foto e horário. O terceiro é a informação: ausência, recusa e tentativa chegam ao cliente no mesmo dia, com tempo de reagir antes de virar reclamação. O quarto é a honestidade comercial: quando a região ou o volume não fecham, o time diz na hora e aponta o caminho que resolve, mesmo que seja o serviço de ticket menor. Nenhum desses pontos depende de boa vontade, todos estão registrados no sistema e podem ser auditados pelo cliente a qualquer momento. Na prática, isso significa que o cliente consegue reconstruir a história de qualquer pedido sem depender da memória de ninguém: quando foi coletado, quando entrou no CD, em que rota saiu e a que horas foi entregue, com a foto da conclusão anexada. É esse rastro que transforma uma discussão sobre atraso em uma conversa objetiva sobre fato registrado.

Por que escolher a ChegaLog

A credencial de transportadora recomendada pelo Mercado Livre não se compra, se mantém. Ela depende de média de entregas no prazo, de índice baixo de reclamação e de comprovação em cada coleta, três indicadores que o marketplace mede continuamente. A ChegaLog opera em torno deles porque são exatamente os mesmos que definem a reputação de quem vende.

A estrutura que sustenta isso é simples de descrever e difícil de improvisar: centro de distribuição próprio em Santo André, frota própria, mais de 70 pessoas na operação e oito anos rodando a mesma malha da Grande São Paulo.

Para o cliente, o efeito prático é ter uma operação previsível o bastante para prometer prazo no anúncio ou no checkout sem medo, com informação disponível quando algo sai do previsto e gente respondendo de segunda a sexta, das 9h às 21h.

Próximo passo

Quer tirar o estoque de casa? Fale com o time da ChegaLog e receba um dimensionamento a partir dos seus números reais de SKU, giro e volume mensal. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 21h, em https://wa.me/5511915078809.

Nossa metodologia

1. Diagnóstico da operaçãoO time entende o seu volume diário, a região de coleta, o canal de venda e o horário em que os pedidos ficam prontos. É essa leitura que define a janela de coleta e evita promessa que a rota não cumpre.
2. Ativação e integraçãoConfiguramos a ChegaLog como transportadora na sua conta e integramos o pedido ao Tracken via API, marketplace ou plataforma de loja. Você não digita endereço duas vezes e o volume já chega etiquetado na triagem.
3. Operação diáriaColeta na janela combinada, bipagem na entrada do CD, separação por rota em estante numerada e saída com motorista fixo na região. Todo evento fica registrado, do recebimento à entrega.
4. Acompanhamento e ajusteVocê acompanha tudo no Tracken e o time de operação monitora ausência, recusa e tentativa. Quando o volume cresce ou a rota muda, a janela é redimensionada junto com você.

Sobre a ChegaLog

Transportadora recomendada pelo Mercado Livre e parceira de sellers de Shopee, Magalu e lojas próprias, a ChegaLog opera última milha e fulfillment a partir de Santo André. O time comercial e o suporte funcionam de segunda a sexta, das 9h às 21h, com atendimento feito por quem enxerga a operação ao vivo no sistema. A empresa mantém frota própria, equipe treinada no mesmo padrão de bipagem e comprovação, e um programa de agregados para operadores que querem crescer dentro da malha.

Perguntas frequentes

Qual a vantagem em relação a alugar meu próprio galpão?

Custo variável em vez de fixo, equipe treinada já pronta, sistema de endereçamento incluso e expedição no mesmo endereço da rota de entrega, o que encurta o prazo do seu cliente.

Dá para armazenar aqui e vender para todo o Brasil?

Dá. O estoque no CD atende com prazo local a Grande São Paulo e pode despachar para outras regiões, embora o ganho maior de prazo esteja na própria praça paulista.

Como fica a gestão de estoque?

O sistema mantém posição por SKU e histórico de movimentação, o que permite acompanhar giro e antecipar ruptura em vez de descobrir na hora da venda.

Vocês emitem nota fiscal?

A emissão fiscal segue as regras da sua operação e é alinhada com o comercial na configuração inicial, junto com o fluxo de recebimento.

O que acontece em datas de pico?

O dimensionamento é antecipado com você. A estrutura absorve o aumento sem contratação de emergência do seu lado.

Manda um dia de volume pra gente.

Sem contrato longo e sem promessa no papel: você separa a operação de um dia, a ChegaLog coleta e você confere o resultado no sistema. A quantidade do teste é combinada antes com o time.