O mercado de envio flex na região
O ABC paulista e a Grande São Paulo formam um corredor logístico privilegiado: distâncias curtas, malha viária densa e um consumidor acostumado a receber rápido. Essa combinação permite operar entrega no mesmo dia com custo viável, algo que em praças mais dispersas simplesmente não fecha a conta.
Por que a coleta certa decide a sua reputação
A operação começa antes da coleta. De manhã, a rota do dia é montada considerando o volume previsto de cada seller, a região e a janela combinada. O motorista que atende o seu endereço é fixo, o que reduz o tempo de parada e elimina aquele retrabalho de explicar de novo onde fica a portaria ou qual o horário que o prédio libera carga.
Na chegada ao CD de Santo André, cada volume é bipado e conferido. A partir daí ele passa a existir no Tracken, com status que você acompanha em tempo real. A separação é feita por rota, em estantes numeradas por região, o que evita que um pacote da zona leste embarque na van da zona sul. Divergência de etiqueta ou volume aparece nesse momento, com tempo de correção, e não na hora em que o comprador reclama.
A saída para a rua acontece no mesmo dia útil. O entregador conclui com foto e horário, e registra o motivo quando há ausência ou recusa. Esse registro chega até você no mesmo dia, o que dá margem para agir antes de virar reclamação no marketplace.
Atendimento em São Paulo
São Paulo é a maior praça consumidora de e-commerce do Brasil e também a mais exigente em prazo. São mais de 11 milhões de habitantes distribuídos em bairros com realidades logísticas muito diferentes entre si: prédios com regra rígida de recebimento, ruas com restrição de circulação de carga e regiões onde a entrega precisa acontecer em horário específico. Rodar bem na capital exige repertório acumulado, e é exatamente isso que oito anos na mesma malha constroem.
Como a operação funciona na prática
Ativar o Envio Flex e escolher a ChegaLog leva poucos minutos. Na sua conta do Mercado Livre, entre em Configurações e depois em Envios, ative o Envio Flex e selecione a ChegaLog como transportadora da sua região. Se travar em algum passo, o time faz esse acompanhamento junto com você, inclusive por chamada.
Um ponto que gera dúvida: ativar o flex não obriga você a usá-lo em todos os anúncios. Muitos sellers começam com uma parte do catálogo, normalmente os produtos de maior giro, e vão ampliando conforme a operação estabiliza. Isso reduz o risco da transição.
Para quem vende também na Shopee, o mesmo fluxo de coleta e triagem atende os dois canais, com janelas combinadas separadamente porque os horários de cada plataforma são diferentes. Falar com o comercial antes de ativar os dois evita conflito de horário logo na primeira semana.
O que está incluído
Nosso compromisso com a sua operação
A ChegaLog opera sobre números que podem ser conferidos: mais de 2.500 entregas por dia, cerca de 35 mil por mês e 98% de sucesso já na primeira tentativa, dentro de uma cobertura que abrange 100% da área flex da Grande São Paulo. Mais de 70 pessoas participam da operação, entre triagem, expedição, rota e atendimento. A empresa é transportadora recomendada pelo Mercado Livre, credencial que depende de prazo cumprido, índice baixo de reclamação e comprovação em cada coleta. São indicadores que o cliente acompanha na prática, pedido a pedido, e não apenas em apresentação comercial.
Por que escolher a ChegaLog
A credencial de transportadora recomendada pelo Mercado Livre não se compra, se mantém. Ela depende de média de entregas no prazo, de índice baixo de reclamação e de comprovação em cada coleta, três indicadores que o marketplace mede continuamente. A ChegaLog opera em torno deles porque são exatamente os mesmos que definem a reputação de quem vende.
A estrutura que sustenta isso é simples de descrever e difícil de improvisar: centro de distribuição próprio em Santo André, frota própria, mais de 70 pessoas na operação e oito anos rodando a mesma malha da Grande São Paulo.
Para o cliente, o efeito prático é ter uma operação previsível o bastante para prometer prazo no anúncio ou no checkout sem medo, com informação disponível quando algo sai do previsto e gente respondendo de segunda a sexta, das 9h às 21h.
Próximo passo
Se a sua reputação está sofrendo com atraso, o próximo passo é simples: uma conversa de dez minutos para entender o seu volume, o seu horário de faturamento e a sua região. A partir daí o time diz com honestidade se a coleta fecha ou se o fulfillment resolve melhor. Contato pelo WhatsApp em https://wa.me/5511915078809.
Nossa metodologia
Sobre a ChegaLog
Transportadora recomendada pelo Mercado Livre e parceira de sellers de Shopee, Magalu e lojas próprias, a ChegaLog opera última milha e fulfillment a partir de Santo André. O time comercial e o suporte funcionam de segunda a sexta, das 9h às 21h, com atendimento feito por quem enxerga a operação ao vivo no sistema. A empresa mantém frota própria, equipe treinada no mesmo padrão de bipagem e comprovação, e um programa de agregados para operadores que querem crescer dentro da malha.
Perguntas frequentes
Qual o horário de corte para o pedido sair no mesmo dia?
A coleta na sua porta tem corte às 12h. Se você levar os volumes até o CD de Santo André por conta própria, o corte se estende até as 15h e mesmo assim eles saem para a rua no mesmo dia útil.
Qual o peso e a cubagem máxima por volume?
O fluxo flex padrão trabalha com pacotes de até 7 kg e cubagem de até 30 x 30 x 30 cm. Volumes maiores existem, mas precisam ser combinados com o comercial antes de você publicar o anúncio.
Como ativo o Envio Flex e coloco a ChegaLog como transportadora?
Na sua conta do Mercado Livre, entre em Configurações e depois Envios, ative o Envio Flex e selecione a ChegaLog na sua região. Se travar em algum passo, o time faz o acompanhamento junto com você.
Preciso assinar contrato longo para começar?
Não. A maioria dos clientes começou mandando o volume de um único dia para ver o resultado no sistema. Se funcionar, a rotina é combinada depois, sem amarra escondida.
Consigo acompanhar as entregas em tempo real?
Sim. Você recebe acesso individual ao Tracken e acompanha localização, status e comprovante com foto de cada entrega, no computador ou no celular.